应用退款政策!
购买后两个月内允许索赔。退款流程如下:
- 客户在订单页面上使用专用按钮请求模块发布者提供支持。
- 供应商自客户请求之日起有15天的时间来解决索赔、修复问题和/或达成协议。
- 如果在15天后双方未能达成协议,任何一方都可以请求Odoo介入,Odoo将决定是否为客户退款。
如果客户对某个模块有多个问题,每个问题都应遵循上述条件。
如果满足以下条件之一,并且客户同意不再使用该模块并删除其副本,则客户将获得退款:
- 该问题涉及一个在索赔后未能修复的错误。
- 该模块缺少在应用程序描述页面中宣传的功能。
- 该模块无法在宣传的版本上正确安装。
- 该模块违反了供应商应用程序指南的规定。
- 该模块的许可证错误。
- 欺诈或盗用信用卡。
客户不予退款的情况:
- 需求涉及一个未在模块描述或与供应商的沟通中宣传的新功能。
- 模块存在一个错误,但发布者在收到索赔后已经修复。
- 模块运行良好,但未能满足客户的具体需求。